Zebra OneCare Essential Comprehensive е договор за услуга, който ви дава достъп до услуги за поддръжка, ремонт и техническа поддръжка. Договорът покрива производствените дефекти на оборудването, ремонтите, които могат да възникнат след инциденти, които са повредили оборудването, и ремонта или подмяната на износени компоненти след нормалната употреба на оборудването с течение на времето.
Характеристики:
- срок на действие на договора – 5 години;
- срок до връщане на продукта - 3 работни дни*;
- налична техническа поддръжка - от понеделник до петък, в работно време;
- достъп до онлайн портала за RMA.
Договорът Onecare Essential Z1AE-ZX9X-5C0 може да бъде закупен в рамките на максимум 30 дни от покупката на оборудването. Договор Z1AE-ZX9X-5C0 важи за ZXP9 принтери. Не се отнася за аксесоари, съвместими с оборудването.
Обяснителна бележка:
* този термин се отнася за периода, през който продуктът е в оторизиран сервиз на Zebra. Транзитният период не се взема предвид.